Berater oder Betrüger? So erkennen Sie verdächtige Anrufe
Ein Anrufer behauptet, eine Bank, eine Versicherung oder ein anderes Unternehmen zu vertreten. Doch woher wissen Sie, ob tatsächlich ein Mitarbeiter der genannten Institution am Telefon ist? Vollständige Sicherheit gibt es während eines unerwarteten Anrufs kaum. Einige einfache Regeln helfen jedoch, das Risiko eines Telefonbetrugs deutlich zu verringern.
Prüfen Sie die Rufnummer und den Anlass
Suchen Sie zunächst nach der Nummer, von der aus Sie angerufen wurden. In einer Rufnummern-Suchmaschine finden Sie möglicherweise Bewertungen anderer Nutzer, die bereits Kontakt mit dem Anrufer hatten. Eine bekannte Nummer allein ist allerdings kein endgültiger Beweis, denn angezeigte Rufnummern können unter Umständen manipuliert werden.
Ein seriöser Berater sollte erklären können, für welche Institution er arbeitet und weshalb er Sie kontaktiert. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn der Anrufer Informationen abfragt, die das betreffende Unternehmen normalerweise bereits kennen müsste. Geben Sie keine vollständigen sensiblen Daten preis, nur weil jemand behauptet, Ihre Identität überprüfen zu müssen.
Beenden Sie das Gespräch bei Zweifeln
Fragt ein vermeintlicher Mitarbeiter nach ungewöhnlich vielen persönlichen Angaben oder kann er keine nachvollziehbaren Informationen zu Ihrem Vertrag nennen, legen Sie auf. Kontaktieren Sie die Institution anschließend selbst über eine Nummer, die Sie aus Ihren Unterlagen oder von ihrer offiziellen Internetseite kennen.
Betrüger am Telefon verfolgen unterschiedliche Ziele. Manche wollen persönliche Daten sammeln, andere versuchen, Finanzprodukte oder Dienstleistungen unter einem falschen Vorwand zu verkaufen. Prüfen Sie daher unbekannte Nummern und lassen Sie sich nicht zu einer schnellen Entscheidung drängen.
Autor: Beitrag wurde veröffentlicht in: Blog • 2020-02-18
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