Warum Telefonverkäufer plötzlich auflegen
Es kommt vor, dass ein Telefonverkäufer das Gespräch plötzlich beendet, ohne sich zu verabschieden oder eine Erklärung zu geben. Dahinter kann eine technische Störung stecken. Bei zweifelhaften Telemarketing-Anrufen kann das abrupte Auflegen jedoch auch darauf hindeuten, dass der Mitarbeiter bestimmte Fragen oder Forderungen vermeiden soll.
Datenschutz und Löschung der Daten
Problematische Callcenter reagieren mitunter empfindlich, wenn ein Angerufener nach der Herkunft seiner Daten fragt oder ausdrücklich verlangt, aus der Marketingliste gestrichen zu werden. Dabei spielt das Datenschutzrecht eine wichtige Rolle. Im polnischen Sprachraum wird häufig die Abkürzung RODO verwendet; auf Deutsch entspricht ihr die DSGVO.
Wenn ein Unternehmen mit einer unklaren oder unzulässig beschafften Datenbank arbeitet, möchte es möglicherweise keine längere Diskussion über Einwilligung, Datenquelle oder Löschung führen. Das Gespräch wird dann beendet, bevor der Nutzer weitere Fragen stellen kann.
Hinweis auf eine Gesprächsaufzeichnung
Auch die Information, dass ein Gespräch dokumentiert oder aufgezeichnet wird, kann zu einem sofortigen Abbruch führen. Wer irreführende Verkaufstechniken einsetzt oder sich als eine Bank, Versicherung oder ein anderes Unternehmen ausgibt, möchte in der Regel keine leicht verwertbaren Belege hinterlassen.
Was ein plötzliches Auflegen bedeuten kann
Ein abgebrochenes Gespräch ist kein sicherer Beweis für einen Betrugsversuch. Zusammen mit anderen Warnsignalen – ausweichenden Antworten, Druck, unklarer Identität oder der Forderung nach persönlichen Daten – sollte es jedoch ernst genommen werden.
Sie müssen einem unbekannten Telefonverkäufer nicht hinterhertelefonieren. Prüfen Sie die Nummer, blockieren Sie sie bei Bedarf und geben Sie während eines zweifelhaften Anrufs keine sensiblen Informationen weiter.
Autor: Beitrag wurde veröffentlicht in: Blog • 2020-07-21
Getaggt: telefonspam telefonterror werbung bewertungen wer ruft an angerufen
